浙大一院托管后，中心医院积极推进智慧医院建设，此次再次尝试了新的探索，解锁了员工就餐人工智能新体验，打造了金华首家可“刷脸吃饭”的医院智慧食堂。

科技感十足的“互联网＋食堂”大大提高了食堂就餐效率，减少了就餐等待时间，避免了就餐排队拥堵，优化了员工就餐体验。

每天中午是食堂“刷脸”的高峰期，此时，两台人脸识别自助结算机开始大显身手。

▲ 人脸识别自助结算机

当餐盘放置到指定区域，菜品单价随即显示在了上方的显示屏中，与此同时，人脸识别模块立刻扫描用户人脸、核对账户信息。此时，只需轻轻点击确认支付，整个流程就已完成，平均用时2-5秒。

就餐高峰时段，一小时就有600余名员工通过刷脸完成就餐。此外，以往人工结算一份餐的时间，现在可结算3到4个人，机器结算也完全避免了计算错误的问题。

▲ 自助点餐

作为食堂的网红窗口，各式各样的面条也是大家的心头爱，随着智慧食堂的建设，隔窗“呼喊”点餐模式已经消失不见。

如今，大家只需在自助点餐机上选择自己喜爱的面点，通过刷脸支付拿到就餐小票后，等着窗口叫号取餐就可以啦！

▲ 窗口工作人员收到点餐信息

“‘刷脸支付’完全就是为我这样丢三落四、常年需要补卡人士量身打造的，确实非常方便，真的是‘靠脸吃饭’，必须大大地点赞！”妇科护士王晓丹直呼“以后再也不怕丢卡啦”。

▲ 刷脸结算

据了解，除了人脸识别自助结算机和自助点餐机，另有12台刷脸收银机已经实现全覆盖，食堂小卖部、晓风书屋、便利店、水果店等均可通过刷脸进行最终结算。

信息科工作人员表示，以往，医院饭卡虽已实现一卡通刷卡功能，但就餐或其他消费时还是需要随身携带，如今，刷脸就餐、刷脸支付就属于真正的无感支付。

体验过智慧食堂的线下模式，那刚刚启用仅三天的线上智慧食堂怎么样呢？ 

急诊病区护士吴晶有话说。

▲ 食堂工作人员收到钉钉点餐信息

上午10点40分，食堂工作人员就把五份热腾腾的套餐送到了急诊病区护士站。

“荤素搭配并且准时达，必须要给五星好评！”吴晶表示，以前电话订餐要提前统计好人数，不能落下哪位同事，现在大家通过手机钉钉点餐，各自下单、集中配送，食堂里的外卖比外边更健康、更卫生，也大大节省了时间。

与此同时，食堂工作人员也无需在配送时携带机器进行刷卡结算以及事后数据录入，大大提高了工作效率。

信息科工作人员表示，手机钉钉点餐是智慧食堂的重要组成部分，解决了许多因为工作忙没时间前往食堂的员工的就餐问题。

不仅如此，晚上八点至凌晨一点半，钉钉点餐还开放了营养食堂夜宵服务，用热腾腾的美食犒劳每一个用心工作的员工。

下一步，医院将开放病人及家属的线上点餐功能，让他们不出病房就能享受到医院的暖心送餐服务。

刷脸就餐，提高的是速度，赢得的是时间。

钉钉点餐，改变的是形式，提升的是质感。

智慧医院建设，不仅是市民就医流程、就医体验的改变，也是院内工作的改变和提升。