义乌市中心医院对医疗服务评价系统项目进行采购，欢迎合格的供应商积极报名。
一、采购项目概况：
公众号端：填写医疗服务评价、患者评价管理
后台管理：医疗服务评价列表管理、审核与发布、设置与配置、统计与分析
二、采购方式：竞争性谈判。
三、采购预算：60000元。
四、资质要求：
1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条对供应商的要求。
2、具有本项目所需货物的服务能力，并能为招标人提供便捷的售后服务，本项目不接受联合体投标。
3、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。违法记录的认定标准为：在公开网站上能查到的被财政部或浙江省财政厅处理（或处罚）而处于暂停政府采购资格期的或处于暂停承接业务资格期的；或被国家级、浙江省级、义乌市级行业主管部门处罚处于暂停承接业务资格期的；或被义乌市政府采购监管部门列入不良行为还在公示期内的或者处于暂停政府采购资格期的。
4、该行业国家规定必备的资质、资格。
五、系统功能：
编号 | 模块名称 | 功能点 | 功能描述 |
1 | 公众号端 | 填写医疗服务评价 | 在义乌中心医院公众号中新增“医疗服务评价”入口，点击后通过查询患者两周内就诊记录进行信息及数据关联； |
2 | 显示机构下的所有医疗服务评价列表，包含医生、科室、部分服务评价内容，可点击查看服务评价详情。 | ||
3 | 提供模糊匹配搜索功能，允许用户搜索与筛选服务评价类型（表扬、建议、批评），医生姓名和医生所在科室。 | ||
4 | 填写医疗服务评价应根据HIS提供的就诊记录接口进行数据关联，关联完毕数据后，患者不可手动修改包含“科室”"医生“等与实际就诊相关的 | ||
5 | 患者评价管理 | 患者提交医疗服务评价后，系统应自动生成“表扬信”二维码并可长按保存 | |
6 | 提供快速跳转至专家介绍页面的功能，以便患者查看医生详情和预约挂号。 | ||
7 | 显示患者提交的评价，包括表扬、批评、建议等类型，患者可通过评价管理查询医院工作人员的回复记录等信息 | ||
8 | 表扬信可展示在医生挂号界面，供患者参考。 | ||
9 | 后台管理 | 医疗服务评价列表管理 | 应在“义乌市中心医院”管理后台中新增“医疗服务评价”模块 |
10 | 评价管理可查看所有患者提交的表扬信的汇总列表，默认按时间倒序进行排列； | ||
11 | 搜索/筛查：支持查看跨机构，多区域的表扬信汇总（单家医院隐藏机构选择入口），支持对表扬信进行科室、状态、时间的分类筛查，搜 | ||
12 | 支持对表扬信进行置顶、取消置顶的操作，将置顶的表扬信放在公众号中的第一个 | ||
13 | 支持对表扬信进行删除操作，已审核通过的表扬信删除后，自动在公众号下架支持对表扬信进行删除操作，已审核通过的表扬信删除后，自动在公众号下架 | ||
14 | 支持对列表进行批量操作，批量置顶时，将按时间的倒序进行排列 | ||
15 | 审核与发布 | 表扬信详情中，管理员可根据患者填写的表扬信内容进行修改，修改的范围包含【机构名称】【科室名称】【表扬人员】【表扬内容】【反馈内容】【审核状态】 | |
16 | 后台管理中可设置医疗服务评价的审核状态与是否发布，确认发布后，反馈内容应及时在医生主页、挂号列表中进行展示 | ||
17 | 设置与配置 | 提供设置表扬信审核模式的功能，默认为开启，但可以关闭自动审核通过，并隐藏审核状态。 | |
18 | 允许设置患者提交表扬信的字数限制。 | ||
19 | 提供设置表扬信字体颜色和背景图片等自定义选项。 | ||
20 | 统计与分析 | 提供统计功能，显示特定时间段内共收到多少表扬信。 | |
21 | 提供医生排名及分别收到多少表扬信的统计信息。 | ||
22 | 提供科室排名及分别收到多少表扬信的统计信息，以帮助机构了解服务质量。 |
咨询请联系潘老师18858967262。
六、付款方式：安装完成，验收合格后90工作日内付清。
七、投标文件的组成
递交的投标文件应分为技术标和商务标，技术标为除商务报价外的所有内容，且技术标和商务标分开制作，并分别单独密封包装。
技术标（含资信与服务）不得含商务报价，否则作无效标处理。
1.技术标：（一式三份，统一封装）
应包括下列内容(复印件需加盖单位公章，提供的所有证书应在有效期内)
（1）提供供应商相关资质（营业执照、行业资质）；
（2）供应商法定代表人身份证复印件、授权委托书及授权代表身份证复印件；
（3）提供产品具体参数；
（4）其他投标人认为应该提交给招标人的资料（如业绩附合同或发票复印件）；
2.商务标：
（1）报价一览表（附件一）
八、报名截止时间：
本次招标采用不见面招标，请各供应商按技术标和商务标分开装订密封，密封袋封面处注明投标公司、技术标、商务标、联系人、联系方式，并在封标处盖章。请将标书在2023年11月2日17时前寄送至义乌市中心医院行政楼一楼109室采购招标中心（江东中路699号）。联系人：金老师，联系电话：0579-85208030 。
九、开标时间及地址：
本项目开标时间：2023年11月3日09时。开标地址：义乌市中心医院行政楼1楼109室。如有时间调整，根据报名情况电话通知
十、附件1：《报价一览表》。
义乌市中心医院
2023年10月30日
浙公网安备 33078202000180号