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消化内科省级巾帼文明岗

义乌市中心医院消化科成立于 1991 年,1999 年被义乌市卫生局确 定为义乌市重点学科,2003 年被金华市卫生局确定为金华市消化病专病专科。现有医师 12 名,护士13名,其中主任医师 4 人,副主任医师 2 人,主治医师 2 人,住院医师 4 人;副主任护师1人,主管护师 2人,护师4人,护士6人。

设专科床位 78 张,年出院病人约 2800 人次,年门诊量约 10 万人次,分临床病区、消化内镜、消化功能实验室三个领域。临床病区收治上消化道出血、食道疾病、胃炎、消化性溃疡、胰腺炎、胆囊炎、胆石症、药物性肝炎、肝癌、胰腺癌、胃肠道肿瘤及各种原因引起的肝硬化、脂肪肝、酒精肝、下消化道出血、炎性肠病、便秘、慢性腹泻、 幽门螺杆菌感染等疾病。消化内镜室除日常胃肠镜检查外,还开展色素内镜及内镜治疗术:开展内镜下止血,胃肠息肉、腺瘤摘除,食道静脉曲张硬化剂注射、套扎术,食道狭窄扩张及消化道支架安放、十二指肠镜胰胆管造影、镜下乳头切开取石引流、ESD、经鼻超细胃镜, 小探头超声内镜、氩气刀等。实验室检测幽门螺旋杆菌、胶囊内镜、 胃肠动力检测、胃肠电图、胃肠治疗仪等。利用院内超声、 CT、磁共 振、DSA、及检验实验室检查以及较强的综合技术力量,能解决消化疾病疑难危重病症。

全科近 10 年来共承担省市科研项目 7 项,其中浙江省医学会临床科研基金项目 1 项,已完成金华市级课题 2 个、义乌市课题 2 个,评为国内先进、省内先进,并获浙江省卫生厅及义乌市科技进步奖。2017 年在国内外核心期刊发表论文 5 篇,2篇论文在浙江省消化年会大会发言并获优秀论文 3 等奖;由于在金华市内有较高声誉,故被金华市卫生局考核后定为我院首个脂肪肝专病专科。

2017年度省级“巾帼文明示范岗”创建计划

为争创浙江省级“巾帼文明示范岗”活动,进一步提高全体医护人员的文明素质和服务水平,增强集体凝聚力,树立良好的医护人员形象,承蒙义乌市妇联及我院领导及妇委会的大力支持,我科继续开展以“追求优质服务,勇攀技术高峰”为目标的“巾帼文明示范岗”创建活动。努力保持“巾帼文明岗”的各项创建成果,逐步完善各项措施,使“巾帼文明岗”创建活动更加广泛深入、高效持久地开展,使之科学化、规范化以及制度化。结合我科的实际情况,现制定创建计划如下:

一、指导思想及总体目标

1、坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想、党的十八大精神为指导,大力开展。全面实践科学发展观,全面提高政治思想素质和业务技能,展示医护人员的职业风采。

2、总体目标:以追求优质服务,勇攀技术高峰为核心,以业绩突出、群众满意、人才辈出、示范表率为目的,以全程呵护、全心服务、即时应对、即时沟通为服务承诺,继续深入开展“巾帼文明岗”活动,抓紧做好业务技能培训,进一步提高其服务意识和业务技能,增强其职业道德和责任感,进一步激发其开拓创新、爱岗敬业、团结奋进、乐于奉献、文明服务的工作热情。弘扬“没有最好,只有更好”的科学理念,扎实有效地推进政治文明建设、精神文明建设,继续保持市级“巾帼文明岗”这一光荣称号。

3、创建口号:青春献手足,巾帼展风采。

二、创建措施

根据具体的创建工作目标和要求,我们将尽心尽力地开展以下工作:

1、开展形式多样的岗位练兵、技能比武活动。

2、深入贯彻医疗安全生产活动,全面开展自查自纠及整改落实工作。

3、创建环境整洁、标识明确、方便患者的工作现场。

4、继续开展微笑服务,提高病人满意度。

5、争创团结、爱岗、敬业的集体形象,打造服务技能和服务质量品牌。

6、高质量高效率完成工作任务,积极应对并完成临时性任务,保证服务质量与工作质量。

7、持续管理创新,开展品管圈等管理项目。

8、积极开展各项新技术、新项目。

9、组织开展下乡送医活动。

10、定期对开展的活动进行评价总结。

三、创建档案。

做好创建活动的记录和资料档案工作,建立规范化的创建档案。

四、考核标准

“巾帼文明示范岗”的考核严格按“考核细则”执行。

2017年,我们将在各级组织的领导及帮助下,立足本职岗位,以省级“巾帼文明岗”服务标准严格要求自己,丰富和完善活动内容和载体,不断总结经验,找出差距,优化服务流程,创新服务方式,强化服务意识,规范服务行为,不断提升医护人员形象。

义乌市中心医院手足外科
二O一七年一月一日

义乌市中心医院承办

电话:0579-85209666(总机) 地址:义乌市江东路699号、南门街519号

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