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践行“最多跑一次”:中心医院全新入院准备中心启用

2018-08-241118次

  今天中午,义乌的黄先生顺利入住中心医院胃肠外科病房。整个入院手续办理起来才十多分钟,而且在预约等待的时间里,在入院准备中心工作人员的安排下,就做好了所有的术前检查,至少缩短了一天的住院时间。  

 

  今天(6月11日)早上8点,在中心医院门诊二楼病人服务中心入院准备中心正式启用。同时,位于病房楼二楼的原入院管理中心正式完成历史使命,其全部服务职能整合至新开放的入院准备中心。

  新启用的入院准备中心,是病人服务中心的一部分。为减少病人来回跑,医院不断改进和优化服务流程,打通了办理住院的各个繁琐环节,完成了从门诊到入院的“一站式”服务闭环,真正将方便带给病人,把麻烦留给自己。这也是近期以来,中心医院扎实践行“最多跑一次”改革的又一项新突破!  

 

  在传统的住院办理流程中,首先是住院难的问题。难,就难在床位安排上。各科室床位信息相对独立,住院床位由多方安排、流程反复较多,床位安排也容易出现冲突。医生问,护士跑,患者也跟着受累。 

 

  如今,入院准备中心通过信息化技术,将全院床位实行统筹安排、统一管理,各科室床位实时情况在中心电脑上能够一目了然。从此床位问题再也“不需要病人担心,不需要医生操心”,所有床位由中心统一调配,并进行住院准备前的各项检查、检验,特别针对手术病人的术前准备、化疗病人的常规检查,在入院准备中心即可完成,大大缩短患者的住院时间,提高床位运行效率。
 

  已经投用的入院准备中心

 

  宽敞舒适的入院准备中心等待区

  入院准备中心整合了包括入院预约、入院缴费办理、院前检查检验、门诊办公室、便民门诊等功能。患者在门诊拿到医生开具的住院单后,不出门诊大厅,就能够完成所有的入院手续,患者再也不用担心对医院环境不熟悉、就医流程不了解而多跑冤枉路了。 

  入院准备中心

  四大优势

 1. 改进入院流程,减少流程反复。简化、整合办理入院手续的中间环节。

 2. 有序安排住院床位和预约管理,缩短住院床日。

 3. 提高工作效率,改善病区秩序。 患者可以在入院准备中心等候区休息,待病区护士确定床位空出后患者即可入住。

 4. 改善患者就医体验,提高患者满意度。

 

为方便住院患者缴费,在大力推行“床边结算”的同时,原住院部收费窗口也将继续为住院患者提供服务,已经入院的患者缴费、结算,无需跑来跑去。

 

义乌市中心医院承办

电话:0579-85209666(总机) 地址:义乌市江东路699号、南门街519号

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